불안한 시대, 부업 전성시대: 미국 직장인들의 두 번째 직업 찾기 열풍
미국 경제에 대한 불안감이 고조되면서 부업 또는 긱(Gig) 경제에 뛰어드는 풀타임 직장인들이 기록적인 수준으로 증가하고 있습니다. 이는 단순히 돈을 더 벌기 위한 선택일까요, 아니면 불안한 미래에 대한 대비일까요?
미국 직장인, 부업에 눈을 돌리다
미국 노동통계국에 따르면 약 890만 명의 미국인이 두 개 이상의 직업을 가지고 있으며, 이는 전체 노동 인구의 5.4%에 달하는 수치입니다. 글로벌 HR 기술 기업인 Remote의 새로운 설문 조사에서는 이 비율이 훨씬 더 높게 나타났습니다. 2,000명의 풀타임 사무직 직원을 대상으로 한 조사 결과, 18%가 이미 두 번째 직업이나 부업을 시작했고, 57%는 고려 중이라고 밝혔습니다. 이는 경제적 불안감 속에서 많은 직장인들이 추가적인 수입원을 찾고 있음을 시사합니다.
불안감과 동기 부여 부족
Remote의 조사에 따르면 응답자의 79%가 작년에 비해 국가 경제 방향에 대해 더 우려하고 있다고 답했습니다. 가장 큰 우려 사항은 퇴직 저축 및 재정 준비(60%)였으며, 해고(45%) 및 고용 안정(44%)이 그 뒤를 이었습니다. 또한 풀타임 사무직 근로자의 17%만이 직장에서 안정감과 동기 부여를 느끼는 데 필요한 자원과 지원을 회사로부터 받고 있다고 답했습니다. 이는 많은 직장인들이 경제적 불안정 속에서 직장 내 지원 부족을 느끼고 있음을 보여줍니다.
긱 경제의 성장과 미국의 주도
커리어 사이트 JobLeads에 따르면 단기적이고 유연한 앱 또는 플랫폼을 통해 수익을 창출하는 긱 근로자에 대한 수요가 높습니다. JobLeads는 온라인 노동 관측소와 세계은행 그룹의 데이터를 분석하여 온라인 긱 경제를 주도하는 국가를 밝혔습니다. 미국은 전 세계 온라인 프리랜서 시장의 28%를 차지하며 1위를 차지했습니다. 소프트웨어 및 기술 역할은 미국에서 가장 일반적이며 프리랜서의 36.4%를 차지하고 있으며, 크리에이티브/멀티미디어(21.1%) 및 사무/데이터 입력 작업(18.2%)이 그 뒤를 이었습니다.
부업에 대한 기업의 변화된 시각
Gartner Research의 수석 이사 분석가인 Emily Rose McRae는 직원이 부업을 하는 것을 반드시 문제로 간주하지 않는 새로운 표준이 조직 내에서 나타났다고 말했습니다. 2020년 팬데믹 이전에는 고용주가 직원이 2차 회사에서 수행하는 작업에 훨씬 더 민감했습니다. McRae는 진짜 문제는 사기가 아니라 낮은 성과라고 말했습니다. 누군가가 기대에 미치지 못하고 간과된다면 이는 경영진의 실패이지 두 개의 직업을 가지고 있다는 사실이 아닙니다. 기업은 문제가 발생하면 알려달라는 태도를 보이고 있으며, 문제를 예방하기보다는 적극적으로 관리해야 합니다.
부업의 그림자: 성과 저하, 경쟁사 근무, 그리고…
부업의 또 다른 문제는 직원이 고용주를 위해 하는 작업과 매우 유사한 작업을 계약자로 수행하는 경우입니다. 경쟁사를 위해 일하는 경우에는 공유해도 괜찮은 정보와 공유해서는 안 되는 정보의 경계선이 모호해집니다. 또한 직원이 자신의 작업을 저렴한 해외 노동자에게 하청을 주는 "shadow stand-ins"라는 관행도 등장했습니다. 이러한 추세는 원격 근무와 Fiverr 및 Upwork와 같은 온라인 플랫폼의 증가와 함께 인기를 얻고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 조직은 직원이 업무 기준을 준수하고 여러 긱에 걸쳐 과도한 업무량으로 인해 소진되지 않도록 적극적으로 모니터링해야 합니다.
기업의 적극적인 관리 필요
기업은 채용 과정에서 잠재적 직원에 주의를 기울이는 것뿐만 아니라 직원이 합류한 후에도 정기적으로 확인해야 합니다. 최소한 잠재적인 지적 재산 및 기타 국제 정보 보안 문제에 훨씬 더 적극적으로 주의를 기울여야 하며, 관리자는 좀 더 세심해야 합니다. Remote의 설문 조사에 따르면 응답자의 62%가 작년보다 업무 관련 스트레스가 더 높다고 보고했습니다. 동기 부여 또한 문제입니다. 24%만이 직장에서 '매우 동기 부여'를 받는다고 답했고, 31%는 약간의 동기 부여만 받고 있다고 답했으며, 8%는 전혀 동기 부여를 받지 못한다고 보고했습니다.
소통, 성장, 그리고 공감
Remote의 최고 인사 책임자인 Barbara Matthews는 직원들이 나타나서 일을 하고 실제 압력을 받고 있지만, 리더십으로부터 직접 듣지 못하고 순간에 맞는 행동을 보지 못하고 있다고 말했습니다. 이러한 격차는 간단한 특전이나 표면적인 수정으로 해소되지 않습니다. 진정한 관심과 후속 조치가 필요합니다. Remote에 따르면 고용주는 업무 외적인 직원의 삶을 인정하고 수용해야 합니다. 그렇게 함으로써 기업은 인재를 더 잘 유지할 수 있을 뿐만 아니라 전통적인 9시부터 5시까지의 완전한 사무실 근무의 엄격한 요구 사항을 충족할 수 없는 잠재적 직원에게 인재 풀을 확장할 수 있습니다.
기업이 해야 할 일
기업은 또한 비즈니스 성과 및 미래 계획에 대한 정기적이고 투명한 커뮤니케이션을 우선시해야 합니다. 직원들이 성장하고 적응하는 데 도움이 되도록 개발 경로와 멘토링을 제공해야 합니다. 명확한 경로를 설정할 수 있다는 사실은 직원들이 자신의 역할에서 더 안전하다고 느끼게 할 수 있습니다. 재정적 건강을 확인하고 가능한 경우 지원(예: 계획 리소스, 교육 또는 혜택)을 제공해야 합니다. 특히 대화가 어려울 가능성이 있는 경우 솔직한 피드백을 위한 공간을 만들어야 합니다.
결론
Matthews는 이번 조사 결과가 사람 중심의 리더십은 추측이 아니라 경청하고, 대응하고, 불확실한 시대에도 직원들이 안정성과 생산성을 유지할 수 있는 환경을 사전에 조성하는 것임을 상기시켜준다고 말했습니다. 불안정한 경제 상황 속에서 직장인들의 부업 열풍은 단순히 돈을 더 벌기 위한 선택이 아닌, 미래에 대한 불안감을 해소하고 안정감을 찾기 위한 노력입니다. 기업은 이러한 변화를 인지하고 직원들의 삶을 지원하며, 소통과 공감을 통해 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다.
