AI 에이전트 시대 개막: IBM 왓슨x Orchestrate로 기업 혁신을 가속화하다

소프트웨어의 새로운 혁명, AI 에이전트가 기업의 미래를 바꿔놓을 준비를 마쳤습니다. 사람처럼 스스로 학습하고 판단하여 업무를 수행하는 AI 에이전트는 이미 HR, 영업, 구매 등 다양한 분야에서 놀라운 성과를 보여주고 있습니다. IBM은 이러한 AI 에이전트의 가능성에 주목하고, 기업이 더욱 효율적으로 AI를 활용할 수 있도록 돕는 솔루션, 왓슨x Orchestrate를 통해 AI 혁신을 주도하고 있습니다.

AI 에이전트란 무엇인가?

AI 에이전트는 인간의 행동을 모방하여 자율적으로 작업을 수행하는 지능형 소프트웨어입니다. 주어진 목표를 달성하기 위해 데이터를 수집하고 분석하여 필요한 작업을 스스로 결정하고 실행합니다. 이는 단순한 자동화를 넘어, 복잡한 업무 프로세스를 최적화하고 새로운 가치를 창출하는 데 기여합니다. 실제로 HR 요청 처리, 영업 시간 단축, 소싱 및 계약 시간 단축 등 다양한 분야에서 AI 에이전트의 효과가 입증되고 있습니다.

기업이 AI 에이전트에 주목해야 하는 이유

기업은 AI 에이전트를 통해 업무 효율성을 극대화하고 새로운 성장 기회를 창출할 수 있습니다. 반복적인 업무를 자동화하여 직원들이 보다 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 지원하며, 데이터 기반의 의사 결정을 통해 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다. 또한, 고객 서비스, 마케팅, 제품 개발 등 다양한 분야에서 개인화된 경험을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

IBM 왓슨x Orchestrate: AI 에이전트 도입의 핵심 솔루션

IBM 왓슨x Orchestrate는 기업이 AI 에이전트를 쉽게 구축, 배포, 관리할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 통합 플랫폼입니다. 노코드/로우코드 환경을 제공하여 개발 지식이 없는 사용자도 쉽게 맞춤형 에이전트를 만들 수 있으며, 사전 구축된 도메인 에이전트와 80개 이상의 주요 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 통해 즉시 활용 가능한 환경을 제공합니다. 또한, 멀티 에이전트 오케스트레이션 기능은 여러 에이전트와 도구를 조율하여 복잡한 업무 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. 성능 모니터링, 안전 장치, 모델 최적화, 거버넌스 기능은 AI 에이전트의 라이프사이클 전반을 관리하고 안정적인 운영을 보장합니다.

왓슨x Orchestrate 에이전트 카탈로그: 다양한 AI 에이전트 활용

왓슨x Orchestrate는 IBM과 파트너 생태계가 제공하는 150개 이상의 다양한 에이전트 및 사전 구축형 도구를 제공하는 에이전트 카탈로그를 제공합니다. 세일즈포스 에이전트포스에서 잠재 고객을 찾아 불러오는 영업용 에이전트, 슬랙에서 사용할 수 있는 HR 대화형 에이전트 등 다양한 분야의 AI 에이전트를 쉽게 활용할 수 있습니다. IBM은 자체 개발 에이전트뿐만 아니라 타사 플랫폼 에이전트, 오픈소스 에이전트 등 다양한 에이전트가 원활하게 함께 작동하도록 지원합니다.

결론

IBM은 왓슨x Orchestrate를 통해 기업이 AI 에이전트를 도입하고 활용하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. AI 에이전트는 기업의 생산성을 획기적으로 향상시키고 새로운 성장 동력을 창출하는 데 기여할 것입니다. IBM은 지속적인 투자와 혁신을 통해 기업이 AI 에이전트 시대를 선도할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.