by Wizard

인공지능(AI) 인력 부족 심화: 기업의 미래를 위협하는 걸림돌인가?

최근 몇 년간 대규모 기술 기업의 감원에도 불구하고, 특히 생성형 인공지능(GenAI) 도구를 활용하고 구현하는 데 숙련된 인력에 대한 기술 격차가 여전히 존재합니다. 맥킨지앤드컴퍼니는 AI 기술 인력에 대한 수요가 공급보다 2~4배 많을 것으로 전망하며, 이러한 기술 격차는 최소 2027년까지 지속될 것으로 예상합니다. 이는 기업 리더들이 인력 부족을 가장 큰 불안 요소로 꼽는다는 딜로이트의 보고서 내용과도 일맥상통합니다.

AI 기술 격차, 왜 심각한 문제일까?

기업들은 AI 도입을 가속화하고 혁신을 주도하기 위해 AI 기술 인력을 필요로 합니다. 베인앤드컴퍼니에 따르면 기업 리더의 44%가 사내 전문성 부족으로 AI 도입이 늦어지고 있다고 답했습니다. AI 기술에 대한 수요는 2019년부터 매년 21%씩 증가하고 있으며, 인력 부족 현상은 앞으로 2년간 더 지속될 것으로 예상됩니다.

AI 인력 부족, 기업의 디지털 전환을 가로막는 핵심 요인

맨파워그룹의 조사에 따르면 42개국 4만 413개 기업의 고용주 중 74%가 숙련된 인재를 찾는 데 어려움을 겪고 있으며, 경영진의 16%만이 기술팀에 자신감을 가지고 있습니다. 또한, 60%는 기술 격차를 디지털 전략의 주요 장벽으로 꼽았습니다. 숙련된 AI 인력 부족은 기업의 디지털 전환을 늦추고 경쟁력을 약화시키는 결과를 초래합니다.

AI 기술 인력 확보 경쟁, 임금 상승으로 이어져

AI 기술 인력에 대한 수요 증가는 임금 상승으로 이어지고 있습니다. 베인앤드컴퍼니에 따르면 AI 기술 임금은 2019년부터 연간 11%씩 증가하고 있습니다. PwC는 프롬프트 엔지니어링과 같은 AI 기술을 가진 근로자는 56%의 임금 프리미엄을 누리고 있다고 밝혔습니다. 이는 작년의 25%에서 크게 증가한 수치입니다. PwC의 글로벌 최고 AI 책임자인 조 앳킨슨은 "AI는 전문성을 높여 근로자가 더 높은 수준의 작업을 수행할 수 있도록 돕는다"고 말했습니다.

AI 기술 격차 해소를 위한 기업의 노력

PwC는 미국 고용 시장이 둔화되는 가운데 AI 기술에 대한 수요가 증가함에 따라 맞춤형 교육과 AI 코치를 제공하는 AI 도구를 출시했습니다. 베인앤드컴퍼니는 향후 2년간 미국에서 최대 130만 개의 AI 관련 일자리가 생길 것으로 예상하지만, 숙련된 인력은 64만 5천 명에 미치지 못할 것으로 전망했습니다. 따라서 최대 70만 명의 미국 근로자를 재교육해야 합니다.

AI 기술 격차 해소를 위한 구체적인 전략

기술 컨설팅 기업 Thoughtworks는 AI 기술 격차 해소를 위해 기업이 AI 프로젝트를 핵심 비즈니스 목표와 연계해야 한다고 강조합니다. 또한, SkillStorm의 CEO인 저스틴 비아넬로는 클라우드, 사이버 보안, AI 분야의 숙련된 인력 부족이 AI 자동화로 인한 일자리 감소보다 더 큰 문제라고 지적합니다. 그는 기업이 클라우드, 사이버, AI 분야에서 지속적으로 기술을 업데이트하는 팀에 투자해야 한다고 강조합니다.

AI 시대, 지속적인 교육과 인간 중심의 접근 방식이 중요

비아넬로는 "우리는 팀이 코파일럿, 클로드, ChatGPT와 같은 AI 플랫폼을 사용하여 생산성을 높이도록 교육합니다. 그러나 도구에만 머무르지 않고 AI가 의사 결정을 지원하고 인간이 감독하는 '휴먼 인 더 루프' 시스템을 구축합니다. 이것이 신뢰, 성과 및 윤리를 동시에 확장하는 방법입니다."라고 말했습니다. 그는 AI 기술 격차 해소를 위해 기업이 기술 변화에 빠르게 적응할 수 있는 교육 시스템을 구축해야 한다고 강조했습니다.