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Anker 보조 배터리 리콜: 화재 위험 및 무료 교체 방법 완벽 가이드 (2024 최신)

Anker에서 일부 인기 보조 배터리 모델에 대해 2건의 리콜을 발표했습니다. 잠재적인 화재 위험 때문인데요. 해당 모델을 소유하고 있다면 무료로 새 제품을 받을 수 있는 기회입니다. 자세한 내용과 리콜 대상 모델, 신청 방법 등을 꼼꼼하게 확인하세요.

Anker 보조 배터리 리콜, 왜 발생했을까요?

Anker는 올해에만 벌써 두 번째 제품 리콜을 발표했습니다. 이번 리콜은 Anker 보조 배터리에 사용된 리튬 이온 배터리의 잠재적인 문제 때문입니다. 배터리가 과열될 경우 플라스틱 부품이 녹아 연기가 발생하거나 심각한 경우 화재로 이어질 수 있다는 우려가 제기되었습니다. Anker는 문제 발생 가능성이 낮다고 밝혔지만, 안전을 최우선으로 고려하여 자발적인 리콜을 결정했습니다.

리콜 대상 Anker 보조 배터리 모델은 무엇인가요?

이번 리콜은 두 개의 개별적인 건으로 진행됩니다. 첫 번째 리콜은 6월 초에 발표되었으며, Anker PowerCore 10000 (A1263) 모델이 대상입니다. 두 번째 리콜은 더 광범위하며 다음 5개 모델이 포함됩니다.

Anker Zolo 모델 A1681 (20K, 30W, 내장 USB-C 및 Lightning 케이블)
Anker Zolo 모델 A1689 (20K, 30W, 내장 USB-C 케이블)
Anker MagGo 모델 A1652 (7.5W, 10,000mAh)
Anker Power Bank 모델 A1257 (10K, 22.5W)
Anker Power Bank 모델 A1647 (22.5W, 20,000mAh, 내장 USB-C 케이블)

PowerCore 10000 (A1263) 모델의 경우 2016년 1월 1일부터 2019년 10월 30일 사이에 제조된 제품만 리콜 대상입니다. 다른 모델들은 제조 또는 판매 날짜에 대한 구체적인 정보는 공개되지 않았습니다.

내 Anker 보조 배터리, 리콜 대상인지 확인하는 방법

가장 먼저 보조 배터리 뒷면 또는 측면에 있는 모델명과 시리얼 번호를 확인해야 합니다. 리콜 대상 모델을 소유하고 있더라도 모든 제품이 교체 대상은 아닙니다. Anker의 온라인 리콜 신청 양식에 시리얼 번호와 몇 가지 추가 정보를 입력하여 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 확인 후 리콜 대상 제품으로 확인되면 즉시 사용을 중단하고 제품 리콜 양식을 제출해야 합니다. 양식에는 기프트 카드 또는 교체품 요청 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

리콜 대상일 경우, 어떤 보상을 받을 수 있나요?

Anker는 리콜 대상 보조 배터리에 대해 교체품 또는 기프트 카드를 제공합니다. PowerCore 10000의 경우 교체용 보조 배터리를 제공하며, 재고가 없는 경우 30달러 상당의 Anker 스토어 기프트 카드 또는 PowerCore 10000 재입고를 기다릴 수 있습니다. 다른 모델의 경우 기프트 카드 또는 교체품 중에서 선택할 수 있습니다. 한국 거주자의 경우 Anker Korea에 직접 문의하여 정확한 보상 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

리콜 신청 방법: 단계별 안내

소유한 모델이 위에 나열된 모델 중 하나인지 확인한 후 Anker에 리콜 신청을 제출하여 확인을 받으세요.

Anker PowerCore 1000 (A1263) 소유자: 해당 모델에 대한 Anker 리콜 신청 양식으로 이동합니다.
다른 보조 배터리 (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689) 소유자: 이 리콜 신청 양식으로 이동합니다.

두 경우 모두 시리얼 번호, 구매 증명서, 주문 번호 및 보조 배터리 사진을 요청받을 수 있습니다. 신청이 실패했지만 교체 자격이 있다고 생각되면 Anker 지원팀에 라이브 채팅, 이메일 또는 전화로 문의하세요.

사용 중단: 안전한 폐기 방법

보조 배터리가 리콜 대상인 것으로 확인되면 즉시 사용을 중단해야 합니다. 정상적으로 작동하는 것처럼 보이더라도 화재 위험이 있으므로 최대한 빨리 폐기해야 합니다. Anker는 배터리를 일반 쓰레기, 재활용 쓰레기 또는 일반적인 배터리 수거함에 버리지 말 것을 권장합니다. 대신 리튬 이온 배터리로 구동되는 리콜 대상 장치를 취급하는 지역 전자 제품 폐기 시설에 폐기해야 합니다. 리콜된 배터리는 화재 위험이 더 높기 때문에 일반 배터리와 다르게 처리해야 합니다.