기업 환경에서 더욱 강력해지는 Apple, IT 관리자를 위한 제언

Apple 기기가 기업 환경에서 점점 더 많이 사용되면서 IT 관리자들은 새로운 과제에 직면하고 있습니다. Mac 도입이 기록적인 수준으로 증가하는 것을 보면 Apple의 기업 시장 공략이 성공적으로 이루어지고 있음을 알 수 있습니다. 하지만 Apple은 기업 IT 환경을 위해 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

앱 내 세분화된 권한 관리: Apple Intelligence 활용 극대화

Apple Intelligence와 같은 온디바이스 AI 기술은 보안을 중시하는 기업에게 매력적입니다. 하지만 이러한 기술이 기업과 교육 환경에서 사용될 때 IT 부서는 AI 기능의 사용 방식을 세밀하게 조정해야 합니다. 예를 들어, 모든 앱이 요약 또는 생성형 제안 기능에 접근할 필요는 없습니다. 특히 민감한 데이터를 처리하는 경우 더욱 그렇습니다. Apple이 앱별로 Apple Intelligence 기능을 켜고 끌 수 있는 더 쉬운 방법을 제공한다면 기업은 사용자 경험을 저해하지 않으면서 통제력을 유지할 수 있을 것입니다. 또한 개인화 및 AI 기능을 기기가 아닌 인증된 사용자와 연결함으로써 AI 생성 인사이트의 관련성을 높일 수 있습니다.

공유 기기 보안 강화: 사용자 경험 개선 및 관리 효율성 증대

Apple은 Shared iPad, Return to Service (RTS), 인증된 게스트 모드와 같은 도구를 통해 공유 기기 지원 기반을 구축해왔습니다. 하지만 RTS는 와이프 동작 또는 세션 지속성에 대한 더 세분화된 제어 기능을 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. Apple은 iOS, macOS, visionOS 전반에서 공유 기기 동작을 통합하고, 다음 사용자의 역할에 따라 앱과 구성을 미리 준비하며, 세션 후 유지되는 항목을 정의하고, 일정 또는 이벤트에 따라 반환-서비스 흐름을 자동화함으로써 관리를 간소화하고 마찰을 줄일 수 있습니다. 특히 의료, 물류, 현장 운영과 같이 여러 사람이 기기를 사용하는 환경에서는 세션 격리 및 사용자 샌드박싱을 통해 개인 정보 보호를 강화하고 관리 효율성을 높일 수 있습니다.

App Store 외부 앱 관리: 안정성과 제어력 확보

Apple App Store는 안정성, 보안, 신뢰성 면에서 최고의 앱 생태계로 평가받고 있습니다. 많은 기업들이 직원용 앱 배포를 위해 App Store를 활용하고 있습니다. WWDC 2025에서 발표된 바와 같이, 2026년 시리즈 운영 체제에서는 App Store 앱에 대한 버전 고정 기능이 도입될 예정입니다. 이 기능은 IT 부서가 관리 대상 기기 전체에 업데이트를 배포하는 시점과 방식을 정확하게 제어할 수 있도록 해줍니다. 하지만 많은 기업 앱이 여전히 Apple Store를 통해 제공되지 않고 있으며, 이는 App Store 외부 앱에 대한 관리 문제를 야기합니다. 이러한 앱은 의료, 물류, 현장 서비스, 금융과 같이 신뢰성과 예측 가능성이 필수적인 환경에서 중요한 워크플로우를 지원하는 경우가 많습니다. Apple이 기업이 App Store를 통해 앱을 롤아웃할 수 있는 전용 프레임워크를 도입하고 적절한 도구를 제공한다면 IT 부서는 모든 앱에 대해 동일한 수준의 세분화된 제어 기능을 확보할 수 있을 것입니다.

맺음말

Apple이 기업 환경에서 직면한 이러한 문제들은 Apple 기기가 기업 환경에서 얼마나 보편화되었는지를 보여줍니다. 공유 기기, 독점 앱 지원과 같은 특정 사용 사례에 대한 개선이 필요한 시점이라는 것은 Apple 플랫폼이 이미 기업 환경에 적합하다는 것을 의미합니다. 앞으로 Apple이 IT 관리자들의 의견을 적극적으로 수렴하여 더욱 강력하고 효율적인 기업 환경을 구축해 나가기를 기대합니다.