영국 중소기업, 연간 수익의 36%를 신기술에 투자! 디지털 전환 가속화

영국 중소기업(SMB)들이 디지털 전환에 적극적으로 나서고 있습니다. 최근 Worldpay의 조사에 따르면, 영국 중소기업들은 연간 수익의 36%를 새로운 기술 및 도구에 투자하고 있으며, 이러한 투자가 효율성 향상에 크게 기여했다고 응답한 비율이 90%에 달합니다. 이는 영국 중소기업들이 기술을 단순한 도구가 아닌, 생존과 성장을 위한 필수적인 요소로 인식하고 있다는 것을 보여줍니다.

투자 집중 분야: 재무, 마케팅, 결제

영국 중소기업들이 가장 활발하게 투자하는 분야는 재무 관리(54%), 마케팅 및 판매(49%), 결제 처리(47%)입니다. 이 외에도 직원 관리, 재고 관리, CRM 등 다양한 분야에서 기술 투자가 증가하고 있습니다. 특히 재무 관리 분야는 복잡한 회계 업무를 자동화하고 효율적으로 관리하기 위한 솔루션 도입이 활발하며, 마케팅 및 판매 분야는 온라인 마케팅 도구, 고객 분석 플랫폼 등을 통해 고객 경험을 개선하고 매출 증대를 꾀하고 있습니다.

기술 미사용 기업, 1%로 급감

과거에는 기술 도입에 소극적인 중소기업들이 많았지만, 현재는 상황이 완전히 달라졌습니다. 10년 전에는 20%에 달했던 기술 미사용 기업 비율이 현재는 1%로 급감했습니다. 이는 영국 중소기업들이 더 이상 기술을 선택 사항이 아닌 필수적인 요소로 인식하고 있음을 보여주는 명확한 증거입니다. 이러한 변화는 경쟁 환경에서 살아남기 위한 필연적인 선택이며, 디지털 전환을 통해 얻을 수 있는 다양한 이점을 적극적으로 활용하려는 의지를 반영합니다.

디지털 전환의 주요 동인: 팬데믹과 규제 변화

영국 중소기업의 디지털 전환을 가속화한 요인으로는 팬데믹과 규제 변화를 꼽을 수 있습니다. 팬데믹으로 인해 비대면 서비스에 대한 수요가 급증하면서, 온라인 판매 채널 구축, 디지털 마케팅 강화 등 디지털 전환이 불가피해졌습니다. 또한, 영국 세무 당국(HMRC)의 Making Tax Digital (MTD) 정책과 같은 규제 변화는 중소기업들이 특정 회계 소프트웨어를 사용하여 장부를 기록하도록 의무화하여 디지털 전환을 더욱 촉진했습니다. 이러한 외부적인 요인들이 중소기업들이 기술 투자를 확대하고 디지털 전환을 적극적으로 추진하도록 만든 것입니다.

Worldpay의 역할: 중소기업 디지털 전환 지원

Worldpay는 중소기업들이 기술을 통해 경쟁력을 강화하고 성공적으로 성장할 수 있도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. Worldpay는 중소기업들에게 최적화된 기술 솔루션을 제공하여 디지털 전환을 돕고 있으며, 이를 통해 중소기업들이 대기업과 동등한 조건에서 경쟁할 수 있도록 돕고 있습니다. Worldpay의 노력은 영국 중소기업들이 디지털 시대에 성공적으로 적응하고 성장하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

맺음말

영국 중소기업들은 디지털 전환을 통해 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하고 있습니다. 기술 투자는 더 이상 선택이 아닌 필수이며, 앞으로도 이러한 추세는 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 영국 중소기업들이 디지털 전환을 통해 지속적인 성장을 이루어나갈 수 있기를 기대합니다.