AI 시대의 가면: 직장인 6명 중 1명, AI 사용 ‘거짓말’하는 이유

최근 미국 직장인들 사이에서 흥미로운 현상이 나타나고 있습니다. 인공지능(AI) 도구가 업무 환경에 확산되면서, 많은 직장인들이 AI를 사용하는 척 연기하고 있다는 것입니다. 이는 단순한 ‘따라 하기’를 넘어, 불안정한 고용 환경 속에서 살아남기 위한 새로운 생존 전략으로 해석되고 있습니다.

AI 사용 '거짓말', 왜 늘어날까?

기술 채용 회사 Howdy.com의 최근 설문 조사에 따르면, 미국 직장인 6명 중 1명이 AI를 사용한다고 거짓말을 한다고 합니다. 이는 관리자의 기대에 부응하려는 압박감과 더불어, AI로 가득 찬 환경에서 자신의 직업 안정성에 대한 불안감이 복합적으로 작용한 결과로 분석됩니다.

"AI 불안(AI-nxiety)"의 그림자

이러한 행동의 이면에는 "AI 불안(AI-nxiety)"이라는 감정이 자리 잡고 있습니다. 기업은 생산성 향상을 위해 AI를 적극적으로 활용하라고 장려하면서도, 동시에 AI 또는 AI 활용에 능숙한 사람이 자신의 자리를 대체할 수 있다는 경고를 보냅니다. 이러한 모순적인 메시지는 직장인들에게 끊임없는 압박감을 심어줍니다.

AI 활용 능력 부족, 도태될까 두려워

특히, 엔지니어와 같이 AI 기반 시스템 및 기타 AI 도구를 적극적으로 사용하는 동료들에게 뒤처질까 두려워하는 직장인들의 불안감은 더욱 큽니다. EY의 2023년 설문 조사에 따르면, 미국 화이트칼라 직장인의 2/3가 AI 활용 능력이 뛰어난 동료에게 승진 기회를 빼앗길까 봐 우려하는 것으로 나타났습니다. 이러한 환경에서 AI 활용 능력이 있는 것처럼 행동하는 것은 도태를 막기 위한 일종의 방어 기제가 됩니다.

부족한 교육, 엇갈리는 직장 문화

AI 사용에 대한 적절한 교육 부족 또한 문제입니다. Howdy.com에 따르면, AI 사용이 요구되는 직장인의 1/4이 사용법에 대한 교육을 전혀 받지 못합니다. Slack의 Workforce Index 설문 조사에서는 전 세계 사무직 근로자의 절반 가까이가 AI를 사용한다는 사실을 관리자에게 말하는 것을 불편하게 느낀다고 답했습니다. 이는 AI 사용이 게으르거나 독창성이 부족해 보이는 인상을 줄 수 있다는 우려 때문입니다.

기업의 기대와 현실의 괴리

결국 문제는 기업이 "AI가 미래다"라는 신호를 보내는 반면, 직원들은 불분명한 기대, 부족한 지원, 그리고 역량에 대한 변화하는 기준을 경험하면서 괴리를 느끼는 데 있습니다. AI가 실제로 일자리를 대체하는지 여부와 관계없이, 심리적인 피해는 이미 발생하고 있으며, AI 사용자 인 척하는 것이 새로운 생존 전략이 되어버린 것입니다.

AI 시대, 진정한 경쟁력은 '가면'이 아닌 '실력'

AI 시대에 살아남기 위해 ‘AI 사용자’라는 가면을 쓰는 것은 일시적인 방편일 뿐입니다. 진정한 경쟁력은 AI를 효과적으로 활용하고, 새로운 기술을 배우려는 적극적인 자세에서 나옵니다. 기업은 직원들이 AI를 능숙하게 활용할 수 있도록 충분한 교육과 지원을 제공하고, AI에 대한 불안감을 해소할 수 있는 긍정적인 문화를 조성해야 합니다.