by Wizard

AI 시대, 채용 시장의 그림자: 면접 부정행위 증가와 기업의 대응

최근 AI 기술의 발전과 함께 원격 근무가 확산되면서, 채용 시장에 새로운 도전 과제가 등장했습니다. 바로 AI를 이용한 면접 부정행위의 증가입니다. 지원자들은 카메라 뒤에서 AI 도구를 활용하여 코딩 문제에 대한 답변을 얻거나, 심지어 딥페이크 기술을 사용하여 다른 사람을 사칭하는 등 다양한 방법으로 부정행위를 시도하고 있습니다. 이러한 상황에 대응하기 위해 많은 기업들이 다시 대면 면접을 도입하고 있습니다.

면접 부정행위의 현실

가트너의 최근 조사에 따르면, 채용 담당자의 72.4%가 사기 행위를 막기 위해 대면 면접을 진행하고 있다고 합니다. Cisco의 경우, 글로벌 인재 확보 부사장은 "원격 근무와 AI의 발전으로 가짜 지원자들이 채용 과정에 침투하기 쉬워졌다"고 말하며, 검증 단계를 강화하고 신원 조회를 강화하는 등 채용 프로세스를 조정하고 있다고 밝혔습니다. HiredSupport의 대표는 개발자 채용 시 면접 중 부정행위가 급증했다고 언급하며, 지원자들이 AI 도구를 사용하여 초기 단계를 통과하지만, 심층적인 질문에는 제대로 답변하지 못하는 사례를 예로 들었습니다.

기업들의 대응: 대면 면접 부활과 다층적 보안

Google, Cisco, McKinsey & Co. 등 주요 기업들은 이미 대면 면접을 재개했습니다. McKinsey 대변인은 "대면 면접은 AI 오용 위험을 줄일 뿐만 아니라 기술로는 복제할 수 없는 인간적인 강점을 드러내는 데 더 큰 가치가 있다"고 설명했습니다. 기업들은 AI 사용에 대한 명확한 가이드라인을 제시하고, 채용 과정 전반에 걸쳐 AI 사용에 대한 기대치를 투명하게 전달하는 것이 중요하다고 강조합니다. 또한, 신분 확인(IDV) 도구를 도입하여 지원자의 신원, 문서 진위 여부, 위치 등을 확인하는 등 다층적인 보안 시스템을 구축하고 있습니다.

AI, 무조건 악당일까?

AI는 채용 과정에서 부정행위를 조장하는 도구로만 여겨질까요? ZipRecruiter의 조사에 따르면, 구직자가 AI를 활용하여 이력서를 작성하고 면접을 준비하는 사례가 증가하고 있으며, 실제로 AI를 사용한 구직자가 더 많은 제안을 받는 것으로 나타났습니다. AI는 구직자에게 아이디어를 제공하고 피드백을 제공하는 유용한 도구가 될 수 있지만, 이력서를 대신 작성하거나 면접 스크립트를 제공하는 등 부정직한 방법으로 사용해서는 안 됩니다. 기업은 지원자의 AI 사용 목적을 파악하고, 정직하고 인간적인 면모를 평가하는 데 집중해야 합니다.

긍정적인 지원자 경험과 공정한 채용 사이의 균형

채용 과정에서 부정행위를 막는 것도 중요하지만, 긍정적인 지원자 경험을 유지하는 것 또한 간과할 수 없는 부분입니다. 지원자들은 채용 과정이 공정하고 접근하기 쉽다고 느껴야 하며, 기업은 스마트한 채용 결정을 내릴 수 있도록 충분한 정보를 수집해야 합니다. 모든 지원자들이 부정행위를 저지르는 것은 아니며, 압박감 때문에 부득이하게 부정행위를 선택하는 경우도 있습니다. 따라서 기업은 지원자에게 채용 과정에 대한 투명성을 제공하고, 기대치를 명확하게 전달하여 불필요한 불안감을 해소해야 합니다.

가상 면접의 미래

면접 부정행위가 증가하고 있지만, 가상 면접의 수요는 여전히 높습니다. Hirevue의 데이터에 따르면, 많은 기업들이 여전히 가상 면접과 기술 평가를 활발하게 활용하고 있습니다. 특정 산업이나 역할에서는 추가적인 보안 조치가 필요할 수 있지만, 가상 기술은 이러한 요구 사항을 충족할 수 있을 만큼 발전하고 있습니다. 따라서 대면 면접으로의 전환은 일시적인 현상에 그칠 가능성이 높습니다.

맺음말

AI 시대에 채용 시장은 끊임없이 변화하고 있으며, 기업은 새로운 위협에 대응하기 위해 끊임없이 적응해야 합니다. 면접 부정행위는 채용 과정의 공정성을 해치고 기업에 막대한 손해를 초래할 수 있습니다. 따라서 기업은 대면 면접을 재개하고, 다층적인 보안 시스템을 구축하고, AI 사용에 대한 명확한 가이드라인을 제시하는 등 다양한 노력을 기울여야 합니다. 동시에, 긍정적인 지원자 경험을 유지하고, AI를 긍정적인 방향으로 활용하는 방안을 모색하여 공정하고 효율적인 채용 시스템을 구축해야 할 것입니다.