Spotify, 영국에서 성인 콘텐츠 접근 시 연령 확인 도입: 온라인 안전법 준수 논란
최근 Spotify가 영국 사용자들을 대상으로 성인 콘텐츠 접근 시 연령 확인 절차를 도입하면서 논란이 일고 있습니다. 이는 영국에서 시행되는 새로운 온라인 안전법을 준수하기 위한 조치이지만, 많은 사용자들이 불편함을 호소하고 있습니다. 이번 조치와 관련된 자세한 내용과 논란의 배경을 살펴보겠습니다.
영국의 온라인 안전법과 Spotify의 대응
영국의 온라인 안전법은 플랫폼 사업자가 성인 콘텐츠를 접하는 사용자의 연령을 확인하도록 규정하고 있습니다. Spotify는 이 법에 따라 성인 콘텐츠, 예를 들어 뮤직비디오나 팟캐스트 등의 접근 시 연령 확인을 요구하고 있습니다. Spotify는 13세 미만의 사용자를 감지할 경우 연령 확인을 요청할 것이라고 밝혔지만, 18세 이상임에도 불구하고 연령 확인 절차를 거쳐야 하는 사용자들이 발생하고 있습니다.
연령 확인 방법과 사용자 불만
Spotify는 연령 확인을 위해 Yoti라는 디지털 신원 확인 업체의 서비스를 활용하고 있습니다. Yoti는 얼굴 스캔이나 신분증 스캔 등의 방법을 통해 사용자의 나이를 확인합니다. 만약 연령 확인에 실패할 경우, Spotify 계정이 비활성화되고 결국 삭제될 수 있다는 점이 사용자들의 불만을 더욱 증폭시키고 있습니다. 일부 사용자들은 VPN을 사용하여 IP 주소를 변경하거나 해적판을 이용하는 등 회피 방법을 모색하고 있습니다.
Spotify의 성인 콘텐츠 기준
Spotify에서 '성인 콘텐츠'로 분류되는 기준은 무엇일까요? Reddit이나 X와 같은 플랫폼과는 달리 노골적인 콘텐츠를 제공하지 않지만, Spotify는 권리 보유자가 18세 이상으로 분류한 뮤직비디오, 성인 콘텐츠를 다루는 팟캐스트, 선정적인 가사가 포함된 음악 등을 성인 콘텐츠로 간주합니다. 이러한 콘텐츠에 접근하려는 사용자에게 연령 확인 절차를 요구하는 것입니다.
계정 비활성화 시 복구 방법
만약 부정확한 연령 추정으로 인해 계정이 비활성화된 경우, Spotify는 계정 복구 방법을 제공합니다. 비활성화 후 90일 이내에 계정을 다시 활성화할 수 있는 이메일을 받게 되며, 이메일 안내에 따라 연령 확인 절차를 다시 거치면 계정을 복구할 수 있습니다.
VPN 사용과 데이터 보안 문제
Spotify는 VPN 사용을 권장하지 않으며, 연령 확인을 우회하기 위한 목적으로 VPN을 사용하는 것을 금지하고 있습니다. 하지만 많은 사용자들이 데이터 보안을 위해 VPN을 사용하는 추세이며, 일부는 연령 확인을 회피하기 위해 VPN을 사용하기도 합니다. 무료 VPN의 경우 데이터 로깅 문제나 보안 취약점 문제가 발생할 수 있으므로, 신중하게 선택해야 합니다.
맺음말
Spotify의 연령 확인 도입은 온라인 안전법 준수를 위한 불가피한 조치이지만, 사용자들의 불편과 불만을 야기하고 있습니다. 정확하고 효율적인 연령 확인 방법과 사용자 데이터 보호에 대한 신뢰를 구축하는 것이 Spotify의 과제가 될 것입니다.
