아마존에서 판매된 "새 제품" 외장 하드, 10년 넘은 중고 부품 사용 의혹

최근 아마존에서 판매된 UnionSine 브랜드의 외장 하드 드라이브가 소비자들을 기만하고 있다는 의혹이 제기되었습니다. 데이터 복구 전문 기업 Attingo의 조사 결과, "새 제품"으로 판매된 하드 드라이브 내부에는 10년 이상 된 Seagate 및 Western Digital의 중고 HDD가 사용된 것으로 밝혀졌습니다. 이는 소비자의 신뢰를 저버리는 심각한 문제입니다.

중고 HDD, 새 제품으로 둔갑

문제의 하드 드라이브는 아마존의 테크 위크 기간 동안 HD2510이라는 이름으로 판매되었습니다. 소비자들은 이 제품을 백업 및 저장 용도로 사용하기 위한 새로운 휴대용 HDD로 인식하고 구매했지만, Attingo의 분해 결과는 달랐습니다. 드라이브의 제조일자가 2025년 봄으로 표시되어 있었지만, 실제로는 10년 이상 된 중고 제품이었던 것입니다.

조작된 SMART 데이터, 숨겨진 사용 흔적

Attingo는 하드 드라이브의 나이뿐만 아니라 이전 사용 흔적도 발견했습니다. 일부 HDD에는 이전 사용자의 데이터 조각이 남아 있었고, 데이터 삭제를 흉내 내기 위해 데이터 필드의 시작 부분만 0으로 채워진 흔적이 있었습니다. 또한, 복구된 XML 파일에는 2024년 5월의 타임스탬프가 포함되어 있어, 새 제품과는 전혀 어울리지 않는 최근 활동 기록을 보여주었습니다. 일부 데이터는 TV 녹화 시스템과 관련된 것으로 확인되어, 이 드라이브가 과거에 실제 사용 환경에서 사용되었음을 시사했습니다.

불일치하는 SMART 데이터

운영체제가 하드 드라이브의 상태를 평가하는 데 사용하는 SMART(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) 데이터에서도 모순이 발견되었습니다. 표시된 작동 시간은 0시간이었지만, 읽기 오류율과 같은 다른 주요 지표는 다른 이야기를 하고 있었습니다. 이는 중고 HDD를 재활용하여 판매하는 사기에서 흔히 볼 수 있는 조작입니다. 많은 읽기 오류와 기계적 이상은 새 드라이브의 상태와는 명백히 달랐습니다.

신뢰할 수 있는 플랫폼의 문제점

이러한 문제가 틈새 시장이나 잘 알려지지 않은 온라인 스토어가 아닌, 신뢰할 수 있는 대형 소매 플랫폼에서 발생했다는 점은 특히 우려스럽습니다. Attingo CEO Markus Häfele는 이러한 발견에 대해 "중고 하드웨어가 eBay와 같은 플랫폼이나 아시아 소매업체에서 직접 수입될 때 새 제품으로 선언되는 경우는 종종 있지만, 광범위하게 광고된 아마존 캠페인의 일부로 이러한 일이 체계적으로 발생하고 있다는 사실은 정말 충격적입니다."라고 말하며 우려를 표했습니다.

아마존의 침묵

이번 사건은 온라인에서 타사 판매자가 제공하는 NAS HDD 및 외장 저장 장치의 신뢰성에 대한 우려를 다시 불러일으켰지만, 아마존은 아직 이러한 주장에 대해 공식적인 답변을 내놓지 않고 있습니다.

결론

이번 사건은 온라인 쇼핑 시 소비자들이 더욱 주의를 기울여야 함을 시사합니다. 특히 가격이 지나치게 저렴하거나 출처가 불분명한 제품은 의심해 볼 필요가 있습니다. 아마존과 같은 대형 플랫폼은 판매되는 제품의 품질을 보장하고, 소비자 피해를 예방하기 위한 노력을 강화해야 할 것입니다.