Microsoft Teams에 AI 비서 ‘Facilitator’ 등장! 회의 효율을 극대화하세요

마이크로소프트가 Teams 회의를 획기적으로 변화시킬 AI 비서, ‘Facilitator’ 에이전트를 출시했습니다. 회의 준비부터 내용 요약, 작업 할당까지, Facilitator는 회의 참가자들이 더욱 집중하고 생산적인 논의를 할 수 있도록 돕습니다. 이번 블로그 글에서는 Facilitator 에이전트의 기능과 Microsoft 365 Copilot의 미래에 대해 자세히 알아보겠습니다.

AI 비서, 회의를 조율하다

Facilitator 에이전트는 회의 초대장에 있는 기존 의제를 활용하거나, 회의 시작 시 설정된 목표를 바탕으로 새로운 의제를 생성할 수 있습니다. 또한, 각 주제에 대한 시간을 배분하여 회의가 예정된 시간 안에 효율적으로 진행되도록 돕습니다. 참가자들은 에이전트에게 타임라인 변경, 주제 추가 또는 제거를 요청할 수 있어, AI가 회의 흐름을 완전히 결정하는 것을 방지할 수 있습니다.

실시간 노트 작성 및 질문 응답

회의가 시작되면 Facilitator는 노트 작성을 시작하며, 모든 참가자가 편집할 수 있습니다. 또한, 회의 내용과 관련된 질문이나 웹에서 정보를 찾아야 하는 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다. 참가자들이 새로운 문서의 필요성을 언급하면, 에이전트는 문서 생성을 제안하고 원하는 주제에 대한 초안을 작성합니다.

작업 할당 및 관리 자동화

Facilitator 에이전트는 회의 중에 언급된 작업을 캡처하고, Teams의 Planner 앱에 있는 Project Manager 에이전트와 통합하여 동료에게 작업을 할당합니다. 할당된 작업은 편집 및 재할당이 가능하며, Planner 앱에서 관리할 수 있습니다. 이러한 자동화 기능은 회의 후속 조치를 간소화하고, 작업 누락을 방지하는 데 도움이 됩니다.

Teams 채널을 위한 ‘Channel’ 에이전트

Microsoft는 모든 Teams 채널에 나타나는 'Channel' 에이전트도 추가하고 있습니다. Channel 에이전트는 팀의 '도메인 전문가' 역할을 수행하며, 마감일 강조 표시, 상태 보고서 초안 작성, 작업 할당 등 다양한 작업을 수행합니다. 또한, Model Context Protocol (MCP)을 통해 타사 에이전트와 상호 작용하여 애플리케이션 간에 AI 에이전트를 연결하고, 컨텍스트를 공유하며, 동일한 워크플로우 내에서 서로의 도구를 호출할 수 있습니다.

SharePoint 및 Viva Engage를 위한 에이전트

SharePoint를 위한 Knowledge 에이전트는 메타데이터를 자동으로 생성하고 파일을 열로 정렬합니다. 또한, SharePoint 사이트를 검색하여 깨진 링크 및 비활성 페이지를 감지하고, 사이트 방문자가 검색하는 정보를 기반으로 콘텐츠 격차를 채우는 방법을 제안합니다. Viva Engage의 에이전트는 커뮤니티 질문에 대한 응답 초안을 작성하고, 커뮤니티 관리자가 토론의 정확성을 보장하도록 돕습니다.

맺음말

마이크로소프트의 새로운 AI 에이전트들은 Teams를 넘어 Microsoft 365 전반에 걸쳐 협업 방식을 혁신할 잠재력을 가지고 있습니다. Facilitator 에이전트를 통해 회의 효율성을 높이고, Channel 에이전트를 통해 팀워크를 강화하며, Knowledge 에이전트를 통해 정보 관리를 간소화할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 단순한 개인 생산성 도구를 넘어, AI와 함께 팀이 협력하고 전략을 구축하며, 오해를 줄이고 진행 속도를 가속화하는 데 도움을 줄 것입니다. 앞으로 Microsoft가 선보일 AI 기반 협업 도구들의 발전을 기대해 봅니다.