Fitbit, AI 기반 ‘케어 플랜’ 기능 테스트 시작: 의사 방문 준비를 돕는 새로운 기능

Fitbit이 사용자들의 의료 서비스 경험을 개선하기 위해 AI 기반의 새로운 기능을 테스트하고 있습니다. ‘케어 플랜(Plan for Care)’이라는 이 기능은 의사 방문 전 사용자가 자신의 증상을 파악하고, 진료에 필요한 정보를 준비할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 현재 미국 내 일부 사용자들을 대상으로 Fitbit Labs 플랫폼에서 테스트가 진행 중입니다.

케어 플랜 기능 소개

케어 플랜은 사용자가 자신의 증상에 대해 채팅하고, 증상의 의미를 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한, 의사에게 어떤 내용을 이야기해야 할지, 방문 시 어떤 질문을 해야 할지 등을 미리 준비할 수 있도록 돕는 도구를 제공합니다. Fitbit은 이 기능을 통해 수집된 데이터를 연구 개발 목적으로 활용하여 향후 더 나은 건강 관련 기능을 개발할 계획이라고 밝혔습니다.

데이터 수집 및 개인 정보 보호 관련 고지

Fitbit은 케어 플랜을 통해 수집된 데이터가 연구 개발 목적으로 사용될 것이라고 밝혔으며, 데이터 접근 권한 관리 방법에 대한 안내를 제공하고 있습니다. 사용자는 Fitbit Labs를 통해 수집되는 데이터에 대한 접근 권한을 관리할 수 있습니다.

기능 사용에 대한 주의사항 및 면책 조항

Fitbit은 케어 플랜 기능이 "연구 목적"으로만 제공되며, 질병 진단, 치료, 예방, 완화를 위한 용도로 사용될 수 없으며, 전문적인 의료 자문을 대체할 수 없다고 강조합니다. 또한, 이 기능이 생성하는 답변이 "공격적이거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 임상적으로 부정확하거나 오해의 소지가 있을 수 있다"는 점을 명시하고 있습니다.

AI 기반 기능의 윤리적 고려 사항

Fitbit은 케어 플랜 기능에 사용된 기술이 생성형 AI인지 명확히 밝히지 않았지만, 코드 분석 결과 생성형 AI가 사용되었을 가능성이 높습니다. 이는 AI 기반의 건강 관련 조언에 대한 신뢰성, 정확성, 안전성에 대한 의문을 제기합니다. AI가 진단이나 의료 자문을 대체할 수 없고, 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 제공할 수 있다면, 앱 내에서 이러한 기능을 제공하는 것이 과연 적절한지에 대한 논의가 필요합니다.

경쟁사의 유사한 기능 개발 동향

Fitbit은 AI 기반 케어 플랜 기능 개발에 대한 윤리적 논란에도 불구하고, 이 기능을 테스트하기로 결정했습니다. 이는 Apple과 같은 경쟁사들도 유사한 기능을 개발하고 있다는 점을 고려한 결정으로 보입니다.

맺음말

Fitbit의 케어 플랜 기능은 사용자에게 의료 서비스 접근성을 높이는 데 기여할 수 있지만, AI 기반 건강 관련 기능의 윤리적 문제, 데이터 프라이버시 문제, 그리고 부정확한 정보 제공으로 인한 잠재적 위험에 대한 신중한 고려가 필요합니다. 앞으로 Fitbit이 이러한 문제들을 어떻게 해결해 나갈지 주목해야 할 것입니다.