by Wizard

AI 시대, 완벽함은 독(毒)? 진정성이 답이다!

AI 혁명으로 인해 콘텐츠의 가치가 완전히 뒤바뀌었습니다. 과거에는 완벽하고 세련된 커뮤니케이션이 능력과 경험을 보여주는 지표였지만, 이제는 오히려 AI가 생성한 콘텐츠라는 인상을 줄 수 있습니다. 인스타그램 최고 책임자인 아담 모세리는 "AI가 완벽함을 싸게 만든다"고 말하며, 사람들은 "진짜 같은 콘텐츠"를 원한다고 강조했습니다. 기업 커뮤니케이션 역시 AI가 생성한 저렴하고 세련된 콘텐츠로 넘쳐나고 있습니다. 이 글에서는 AI 시대에 진정성이 왜 중요한지, 그리고 어떻게 자신만의 개성을 드러낼 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

AI 시대, 완벽함의 함정

과거에는 슬라이드 발표, 이메일, 소셜 미디어 게시물 등 모든 커뮤니케이션에서 완벽함과 세련됨을 추구하는 것이 일반적이었습니다. 이는 곧 능력, 경험, 실력으로 연결되었기 때문입니다. 하지만 AI의 등장으로 상황은 완전히 달라졌습니다. 이제 완벽함은 AI가 생성한 콘텐츠라는 의심을 불러일으키며, 오히려 가치를 떨어뜨리는 요인이 될 수 있습니다. 아담 모세리는 "AI가 완벽함을 싸게 만든다"고 지적하며, 완벽하게 다듬어진 콘텐츠는 오히려 지루하게 느껴질 수 있다고 말합니다. 사람들이 원하는 것은 '진짜 같은 콘텐츠'이며, 완벽함이 아닌 날것 그대로의 모습에서 진정성을 느끼는 시대가 온 것입니다.

진정성: AI 시대의 생존 전략

기업 커뮤니케이션은 이미 저렴하고 세련된 AI 생성 콘텐츠로 가득 차 있습니다. AI를 사용하지 않고 완벽하게 다듬어진 방식으로 소통하더라도, 사람들은 당신이 아닌 ChatGPT가 말하는 것이라고 생각할 것입니다. 아담 모세리는 "진실하고 투명하며 일관성 있는 태도로 신뢰를 유지하고 진정성을 드러내는 사람들이 두각을 나타낼 것"이라고 강조합니다. 이는 곧 AI가 흉내 낼 수 없는 인간 고유의 특성, 즉 진정성이 경쟁력이 되는 시대가 왔음을 의미합니다. 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현하고, 인간적인 면모를 드러내는 것이 중요합니다.

개성: 차별화된 가치를 창출하다

AI가 커뮤니케이션의 많은 부분을 자동화하면서, 콘텐츠는 점점 더 획일화되고 평범해지고 있습니다. 이러한 상황에서 자신만의 개성을 드러내는 것은 단순한 차별화를 넘어, 고유한 가치를 창출하는 방법이 됩니다. 다른 사람이 흉내 낼 수 없는 자신만의 방식으로 소통함으로써, AI가 생성한 익명적이고 개성 없는 콘텐츠와 차별화될 수 있습니다. 이는 곧 당신의 매력과 가치를 높이는 결과를 가져올 것입니다. 특히 마케팅 커뮤니케이션에서는 더욱 중요합니다. 사람들은 점점 더 많은 콘텐츠가 AI에 의해 생성되었다고 생각하고, 따라서 저렴하고 질 낮은 콘텐츠로 간주할 가능성이 높습니다.

실패 사례: AI 콘텐츠의 함정

맥도날드는 AI가 생성한 크리스마스 광고 "The Worst Time of the Year"를 공개한 후 비판에 직면하여 콘텐츠를 삭제해야 했습니다. 코카콜라 역시 AI를 사용하여 이전 광고 "Holidays Are Coming"을 재현했지만, "영혼이 없다"는 비판을 받았습니다. 이러한 사례는 단순히 콘텐츠의 질적인 문제뿐만 아니라, 거대 기업이 AI를 사용했다는 사실 자체가 부정적인 반응을 불러일으켰음을 보여줍니다. 사람들은 AI를 사용했다는 사실에서 '싸고 빠르고 쉬운' 방법을 택했다는 인상을 받았고, 이는 곧 창의적인 사고가 부족하다는 의미로 해석된 것입니다.

AI 활용, 현명하게 사용하기

AI는 분명 유용한 도구이지만, 무분별하게 사용하는 것은 오히려 역효과를 불러일으킬 수 있습니다. Microsoft CEO인 사티아 나델라는 AI를 "인간 잠재력을 확대하는 발판"으로 생각해야 한다고 강조합니다. 즉, AI를 통해 글쓰기, 이미지 제작, 코딩 능력을 향상시키는 데 활용해야 한다는 것입니다. AI는 당신의 능력을 대체하는 것이 아니라, 당신을 더욱 훌륭하게 만들어주는 조력자가 되어야 합니다. AI를 활용하되, 투명하게 공개하고 어떻게 활용했는지 설명하는 것이 신뢰와 신뢰도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.