by Wizard

IT 기업의 감성 마케팅, 진정성을 의심해야 하는 이유

최근 IT 기업들이 공감에 호소하는 듯한 발언을 잇따라 내놓고 있습니다. 마이크론은 메모리 가격 문제에 대해 "사용자를 외면하는 것이 아니라 다른 방식으로 돕고 있다"고 주장하며 데이터센터 시장 성장에 집중하는 모습을 보였습니다. 엔비디아 CEO 젠슨 황은 인공지능에 대한 비관적인 시각이 "극도로 상처를 준다"고 말하며 규제가 발전을 저해한다고 주장했습니다. 과연 이들의 감성적인 호소는 진심일까요? 우리는 왜 기업의 감성 마케팅을 경계해야 할까요?

RAM 가격 급등과 소비자의 소외

마이크론의 주장과는 달리, RAM 가격은 몇 달 만에 세 배나 급등했습니다. 이는 많은 사용자들이 PC 업그레이드나 교체를 포기하게 만드는 요인이 되었습니다. 기업은 사용자 전체를 대상으로 사업을 영위하지만, 가격 정책은 소비자의 구매력을 고려하지 않은 채 결정됩니다. 소비자들은 비싼 가격 때문에 새로운 기술을 경험할 기회를 잃고, 이는 기술 발전의 혜택에서 소외되는 결과를 낳습니다. 마이크론의 '전 세계 사용자를 돕는다'는 주장이 현실과 괴리되어 보이는 이유입니다.

규제 없는 발전, 누구를 위한 것인가?

엔비디아는 규제가 없는 환경이 인공지능 발전에 유리하다고 주장합니다. 하지만 규제는 종종 희생을 막고 사회적 안전망을 구축하는 역할을 합니다. 인공지능 기술이 발전하면서 발생할 수 있는 일자리 감소, 윤리적 문제 등에 대한 고민 없이 무조건적인 발전을 옹호하는 것은 위험합니다. 규제는 때로는 새로운 기업의 진입을 막는 장벽이 될 수도 있지만, 동시에 소비자를 보호하고 기술의 악용을 방지하는 역할도 수행합니다. 젠슨 황의 발언은 규제의 필요성에 대한 인간적인 요소를 간과한 것입니다.

기업의 감성 마케팅, 왜 경계해야 할까?

기업은 이윤 추구를 목표로 합니다. 따라서 기업의 감성 마케팅은 결국 자사의 이익을 극대화하기 위한 전략일 가능성이 높습니다. 소비자는 기업의 주장에 현혹되지 않고, 객관적인 시각으로 상황을 판단해야 합니다. 감정에 호소하는 메시지는 언제나 수용자의 이익과 일치하지 않을 수 있음을 명심해야 합니다. 기업의 주장이 누구에게 이익이 되는지, 어떤 의도를 가지고 있는지 끊임없이 질문해야 합니다. 맹목적인 수용은 소비자를 기만하는 행위로 이어질 수 있습니다.

소비자의 목소리를 높여야 할 때

현재 기술 산업의 구조는 개인에게 불리하게 작용하는 경우가 많습니다. 기업의 이익만을 옹호하는 주장은 공정하지 않으며, 소비자는 이러한 접근에 저항해야 합니다. 높은 RAM 가격, 불합리한 규제 완화 요구 등 소비자의 권익을 침해하는 요소에 대해 적극적으로 목소리를 내야 합니다. 기업의 감성 마케팅에 현혹되지 않고, 합리적인 비판과 문제 제기를 통해 건강한 기술 생태계를 만들어나가야 합니다.