HP CEO 교체, AI PC 시대의 기회와 도전: 기업은 무엇을 기대해야 할까?
HP의 CEO였던 엔리케 로레스의 갑작스러운 사임과 페이팔행은 기술 업계를 놀라게 했습니다. 하지만 업계 전문가들은 HP가 AI PC 시장 공략, 명확한 ROI 제시, 엣지 컴퓨팅 활용 차별화, 그리고 가격과 기술 발전 사이의 균형을 잘 유지한다면 이번 변화를 잘 헤쳐나갈 수 있을 것이라고 전망합니다. 앞으로 HP가 기업에 제시할 가능성과 과제를 살펴봅니다.
AI PC, ROI 입증의 과제
AI PC에 대한 기대감은 높지만, 비용과 ROI에 대한 의문 때문에 2025년 기업 도입은 더딘 상황입니다. HP는 퀄컴 스냅드래곤 X 엘리트 및 인텔 코어 울트라 프로세서 기반의 코파일럿+ 노트북, 옴니북 X, 엘리트북 X, 옴니북 울트라를 출시하며 시장을 적극 공략하고 있습니다. 최근에는 확장된 프로세서 옵션을 갖춘 엘리트북 X G2 시리즈를 선보이며 하이브리드 근무 환경에 적합한 키보드 기반 PC에 집중하는 모습입니다.
하지만 AI PC 시장은 아직 초기 단계이며, 기업들은 AI PC로 업그레이드해야 하는 이유를 묻고 있습니다. Info-Tech Research Group의 John Annand는 "화려한 엣지 활용 사례"는 있지만, IT 리더들은 AI가 비즈니스에 어떻게 적용될 수 있는지 명확히 알지 못한다고 지적합니다. 실제 ROI를 측정하기 어렵다는 것입니다.
ROI 불확실성, 풀어야 할 숙제
Greyhound Research의 Sanchit Vir Gogia 역시 "ROI 모호성은 지뢰밭"이라고 지적하며 이에 동의했습니다. 그의 연구에 따르면 CIO의 57%가 AI PC를 검토하고 있지만, 광범위한 배포를 승인한 비율은 19%에 불과하며, 기기 AI와 비즈니스 KPI를 명확하게 연결할 수 있는 비율은 더 적습니다. 따라서 HP는 관리형 파일럿, 정량화된 결과, 역할 기반 가치를 통해 AI ROI를 명확히 제시해야 합니다.
Moor Insights & Strategy의 Anshel Sag는 "HP의 새로운 CEO는 PC 산업의 매우 어려운 시기에 취임하게 되었습니다."라고 언급했습니다. 2026년은 윈도우 10 지원 종료(EoL)로 인해 "대규모 교체 주기"가 될 예정이었지만, 메모리 및 기타 자원 부족으로 인해 마이크로소프트의 "미흡한 시기와 메시지 전달"로 수요를 충족하기 어려울 것으로 예상됩니다. HP에게는 공급업체 생태계가 다양하다는 점이 긍정적으로 작용할 것입니다.
메모리 부족과 공급망 문제
또 다른 큰 과제는 메모리 부족입니다. Gartner는 최종 사용자에게 가격이 15%에서 40%까지 인상될 것으로 예상합니다. 이는 "광범위한 패닉 구매"와 "자산을 최대한 활용"하려는 결정으로 이어지고 있습니다. Gartner의 Autumn Stanish는 "점점 더 많은 기업들이 AI PC 업그레이드의 필요성을 2027년 이후로 미루고, 부족 상황을 극복하기 위해 리퍼 제품을 구매하거나 재배포하는 것을 선택하고 있습니다."라고 말했습니다.
HP는 리뉴 서비스 포트폴리오를 통해 저렴한 가격으로 중고 기기를 판매하여 이 추세를 활용할 수 있지만, 마케팅 우선순위는 아닌 것으로 보입니다. 기업은 공급망 회복력과 다변화도 주시해야 합니다. Stanish는 이번 부족 사태를 "지난 5년간 두 번째로 큰 공급 위기"라고 지적하며 "HP의 장기 전략에 대한 발표를 주시해야 합니다. 지정학적, 기후, 건강 위기가 증가하고 있기 때문입니다."라고 덧붙였습니다.
AI PC 시장에서 HP의 차별화 전략
이러한 어려움에도 불구하고 HP는 AI PC 수요가 증가하면 좋은 위치를 점할 수 있을 것입니다. HP의 전략은 칩 사양뿐만 아니라 전체 엔터프라이즈 스택에 초점을 맞추고 있다는 점에서 차별화됩니다. HP는 AMD, 인텔, 퀄컴 제품을 지원하고, WXP(Workforce Experience Platform)를 통해 AI PC와 텔레메트리, 플릿 관찰 기능, 보안 아키텍처를 결합하고 있습니다.
또한 HP는 엘리트보드 G1a 키보드 PC와 같은 "파격적인" 엔드포인트를 만드는 데 주저하지 않습니다. HP는 "AI 스티커만 붙여서 하드웨어를 판매하는 것이 아니라" 튜닝 및 거버넌스를 지원하고 있습니다. Greyhound Research는 2026년 HP가 AI PC를 거버넌스되고 역할에 특화된 엣지 지원 도구로 운영하여 "만병통치약"이 아닌 도구로 만들 것으로 예측합니다.
다양한 엣지 활용 사례 공략
HP는 원격 현장 작업, 지점 위치, 규제 구역 또는 대기 시간과 연결성이 예측 불가능한 하이브리드 역할에서 전술적인 엣지 활용 사례를 추진할 것입니다. 또한 HP는 모든 것을 온디바이스에서 처리하거나 클라우드로 오프로드하는 대신 로컬 NPU가 경량의 실시간 작업을 처리하고, 더 무거운 쿼리는 클라우드 기반 코파일럿으로 보내는 "컴퓨팅의 조화"를 지원합니다. 이를 통해 CIO는 더 나은 클라우드 비용 통제와 강력한 데이터 규정 준수를 확보할 수 있습니다.
HP는 실리콘 다양성을 발전시킬 것입니다. 곧 출시될 스냅드래곤 기반 PC는 x86에 대한 "완전한 보안 패리티"를 갖춘 "초고속 모바일 옵션"으로 제공될 예정입니다. HP의 WXP와 Wolf 보안 칩은 HP를 단순한 하드웨어 OEM(Original Equipment Manufacturer)이 아닌 "보다 포괄적인" 디지털 워크플레이스 제공업체로 자리매김하고 있습니다.
AI PC의 실질적인 이점에 집중
시장 전반적으로 하드웨어 사양의 일관성이 높아지고 있으며, Gartner는 모든 공급업체의 주류 모델이 낮은 TOPS 등급의 NPU에서 Copilot+ 인증 기준을 충족하는 45개 이상의 TOPS를 갖춘 2세대 NPU로 전환될 것으로 예상합니다. 결과적으로 거의 모든 새로운 장치가 AI PC로 분류되고, 대부분이 Copilot+ 인증을 획득하며, PC의 AI 지원 기능이 NPU를 넘어 인텔, AMD, 퀄컴의 고급 내장 GPU를 통합할 것입니다.
HP는 과장된 이론적인 사용 사례보다는 더 나은 보안, 향상된 협업, 자가 치유, 일반적인 자율 운영과 같은 AI PC의 실질적인 측면에 집중할 가능성이 높습니다. 시간이 지남에 따라 SLM(Small Language Model), DSLM(Domain Specific Language Model), 경량 언어 모델(LM) 및 기타 고급 기능과 관련된 더 많은 기능이 등장할 것입니다. 그러나 Stanish는 "아직 주류에 가까워지지도 못했습니다."라고 언급했습니다.
프린터 분야에서 AI 활용 방안 모색
HP는 프린터 분야의 선두 주자이지만, 다른 사업 분야와 마찬가지로 AI의 영향을 받고 있습니다. IDC의 Keith Kmetz는 "AI는 모든 사람에게 관련이 있습니다. 프린터 시장은 AI가 기존 장치와 차별화되는 방식으로 제품과 서비스에 어떻게 적용될 수 있는지 파악하려고 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. HP와 다른 제공업체는 AI를 "애프터마켓 경험 서비스"와 지속적인 유지 관리에 적용하여 비용 및 일반 노동 효율성을 지원할 수 있습니다.
메모리 비용과 제약은 프린터를 포함한 모든 부문에 영향을 미치고 있으며, HP와 다른 업체들은 이를 최종 사용자에게 전가할 가능성이 높습니다. Kmetz는 "HP는 과거에 '가격을 인상할 것이다'라고 말하는 것을 꺼리지 않았습니다."라고 말했습니다. 큰 폭의 인상은 없겠지만, 부품 및 메모리 비용이 상승함에 따라 "약간 더 높아질 것"입니다. "메모리가 필요한 모든 것은 이 증가된 비용에 직면하게 될 것이며, 솔직히 대부분은 예상할 것입니다."라고 Kmetz는 덧붙였습니다.
전략은 유지, 실행력이 중요
HP CEO의 교체는 대부분의 CIO가 생각하는 위험 요인이 아닙니다. Greyhound Research의 Gogia는 "이사회는 연속성을 시사했으며, 전략은 그대로입니다."라고 언급했습니다. 그러나 CIO는 HP의 실행 속도, 통합 로드맵, 현장 대응력을 주시해야 합니다. AI PC의 성공을 위해서는 HP가 혁신과 엄격한 가격 책정의 균형을 맞추면서 측정 가능한 가치, 즉 티켓 감소, 생산성 향상, 강력한 장치 관찰 기능을 계속 입증해야 합니다.
AI 프리미엄이 "엔드포인트 TCO"에 스며들고 있으며, 회사의 가격 책정 전략은 이익을 우선시하는지, 아니면 마진을 방어하는지를 나타낼 것입니다. 또한 기업 리더는 HP가 멀티 실리콘 전략을 유지하는지 주시해야 합니다. Qualcomm, AMD, 인텔을 지원하는 것은 "현명"하지만, 관리 용이성, 패치, 텔레메트리가 일관되게 유지되는 경우에만 해당됩니다. 파편화된 모델은 사용자 신뢰를 깨뜨립니다. 고객은 HP에 약속된 가치보다 실제로 제공되는 가치가 얼마나 되는지 묻고, 지역 간 지원이 일관적인지, 파트너 대응력이 저하되는지 감시해야 합니다. Gogia는 "CIO는 HP의 새로운 리더십 해를 스트레스 테스트로 취급해야 합니다."라고 조언했습니다.
결론
HP의 CEO 교체는 변화의 바람을 예고하지만, AI PC 시장을 중심으로 기업은 HP의 전략적 방향과 실행력을 면밀히 주시해야 합니다. ROI 입증, 공급망 관리, 파트너십 강화 등 풀어야 할 과제들이 산적해 있지만, HP는 혁신적인 기술과 솔루션을 통해 새로운 기회를 창출할 잠재력을 가지고 있습니다. HP가 AI PC 시대에 성공적으로 안착할 수 있을지, 앞으로의 행보를 주목해야 할 것입니다.
