2026년 현재 AI가 거품이라는 비판 속, 기업 AI 도입 확산과 투자 증가는 붐을 시사합니다. 마이크로소프트의 전략과 미래를 분석합니다.
2026년 AI, 거품론과 붐론의 기로
2026년 현재, 인공지능(AI)이 단순한 거품인지 아니면 실질적인 성장의 붐인지에 대한 논쟁이 뜨겁습니다. 일부 비관론자들은 맥킨지 보고서가 “기업 10곳 중 8곳이 생성형 AI를 사용하지만, 대다수가 실질적인 수익 증가를 경험하지 못했다”고 밝힌 점을 지적합니다. 또한 MIT의 ‘2025년 기업 AI 현황’ 보고서는 생성형 AI 파일럿 프로젝트의 95%가 실패했다고 주장하며 거품론에 힘을 싣습니다. 그러나 기업 AI 투자가 실제 성과를 내기 시작했다는 증거들이 속속 나타나면서 ‘붐론’이 고개를 들고 있습니다.
기업 AI 투자, 실험 넘어 실행 단계로
벤처캐피탈 Menlo Ventures의 ‘2025년 기업 생성형 AI 현황’ 보고서에 따르면, AI에 대한 과도한 투자를 우려하는 목소리에도 불구하고, AI는 현대 소프트웨어 역사상 전례 없는 속도로 기업 전반에 확산되고 있습니다. 2025년 AI 지출은 138억 달러로, 2023년 23억 달러 대비 6배 이상 증가했습니다. 이는 기업들이 AI를 단순한 실험 단계를 넘어 핵심 비즈니스 전략에 통합하는 실행 단계로 전환하고 있음을 분명히 보여줍니다. 보고서는 의사결정권자의 72%가 가까운 미래에 생성형 AI 도구의 더 광범위한 채택을 예상한다고 밝힙니다.
생성형 AI, 기업 전반으로 확산
Menlo Ventures 보고서는 생성형 AI의 확산이 단순히 투자액 증가를 넘어, 지출 방식의 변화에서도 나타난다고 강조합니다. 초기에는 마이크로소프트 코파일럿, OpenAI 챗GPT와 같은 챗봇이 성장을 주도했지만, 2025년 들어 AI는 코딩, 영업, 고객 지원, 인사 등 다양한 부서 솔루션과 의료, 법률, 크리에이터 경제 등 수직 산업 전반으로 광범위하게 배포되고 있습니다. 더욱 중요한 변화는 기업들이 AI 솔루션을 자체 개발하기보다 외부 전문 기업으로부터 구매하는 추세가 강화되었다는 점입니다. 2025년에는 전체 AI 솔루션의 76%가 외부에서 구매되었습니다.
마이크로소프트의 AI 전략, 과연 충분할까?
AI 붐 속에서 마이크로소프트가 다른 AI 기업만큼 큰 혜택을 받지 못할 수 있다는 분석도 나옵니다. 금융 전문 매체 The Motley Fool은 마이크로소프트의 AI 관련 수치가 “앞뒤가 맞지 않는다”고 지적합니다. 애저 클라우드 플랫폼 서비스 주문액이 6,250억 달러에 달하지만, 이 중 2,810억 달러는 경쟁사에 밀리며 재정적 어려움을 겪을 수 있는 OpenAI에서 발생했습니다. 또한 마이크로소프트 365 코파일럿은 1,500만 유료 좌석을 확보했으나, 전체 마이크로소프트 365 유료 좌석 4억 5천만 개 중 3%에 불과한 저조한 침투율을 보입니다. 깃허브 코파일럿 역시 1억 5천만 깃허브 사용자 중 470만 명만이 유료 구독 중입니다.
코파일럿 확산을 위한 마이크로소프트의 반격
마이크로소프트는 이러한 낮은 코파일럿 채택률을 인지하고 있으며, 이를 개선하기 위해 여러 새로운 코파일럿 제품을 기업용으로 출시했습니다. ‘Copilot Cowork for Microsoft 365’는 단순한 질의응답을 넘어 사용자의 요구에 따라 실제 행동을 실행합니다. 예를 들어, 클라이언트 미팅 준비를 위해 이메일, 미팅, 파일에서 관련 정보를 취합하고, 준비 시간을 예약하며, 브리핑 문서, 분석 자료, 클라이언트 프레젠테이션 자료 등을 자동으로 생성합니다. 또한 마이크로소프트는 기업 AI 에이전트를 관리하는 ‘Microsoft Agent 365’와 이를 포함하는 새로운 기업 스위트 ‘365 E7: The Frontier Suite’를 선보였습니다.
마이크로소프트 AI 미래: 애저와 인본주의적 초지능
그러나 이러한 신제품 출시만으로 코파일럿의 낮은 채택률을 크게 높일 수 있을지는 미지수입니다. 구글이 Gemini를 구글 워크스페이스에 거의 무료로 통합하는 것처럼, 결국 코파일럿도 마이크로소프트 365 기업 구독에 무료 또는 거의 무료로 포함될 것으로 예상됩니다. 이는 사용률은 높이겠지만 추가 수익 창출에는 기여하지 못할 것입니다. 마이크로소프트의 미래는 애저 클라우드의 성과와 OpenAI의 애저 서비스 의존도에 크게 좌우될 것입니다. 궁극적으로는 “인본주의적 초지능(Humanist Superintelligence)”이라는 마이크로소프트의 거대한 AI 투자 전략이 성공할지에 모든 것이 달려있습니다. 이것이 성공한다면 진정한 붐을 맞겠지만, 그렇지 않다면 AI 리더의 자리를 위협받을 수도 있습니다.
