EU의 디지털 시장법 위반 조사에 따라 구글이 유럽 검색 결과에 변화를 줄 예정입니다. 경쟁 서비스와의 공정한 경쟁 환경 조성에 초점을 맞춥니다.
구글이 유럽연합(EU)의 반독점 조사 압박에 굴복하여 검색 엔진 결과에 대한 변화를 테스트할 것으로 보입니다. 이는 특정 시장 부문을 독점했다는 혐의에 대한 대응입니다.
EU의 디지털 시장법(DMA) 압박
구글 모회사 알파벳은 호텔, 항공, 레스토랑 등 특정 분야에 특화된 버티컬 검색 서비스(VSS)를 더 공정하게 반영하기 위해 검색 엔진 결과에 변화를 줄 예정입니다.
개편된 검색 결과는 구글 자체 서비스와 함께 VSS 결과를 표시하며, 최고 순위의 버티컬 검색 엔진이 기본적으로 표시됩니다. 이는 유럽 위원회를 달래고 구글 글로벌 연간 수익의 10%에 해당하는 DMA 위반 수수료(약 350억 달러)를 피하려는 시도로 풀이됩니다.
버티컬 검색 서비스(VSS)란 무엇인가?
Booking.com, Kayak, TripAdvisor와 같은 버티컬 검색 서비스는 전체 웹을 크롤링하는 대신 특정 산업 또는 콘텐츠 유형에 집중합니다. 이들은 해당 버티컬에 가장 관련성이 높은 웹사이트나 데이터베이스만 크롤링하고, 가격 범위 또는 위치와 같은 구조화된 알고리즘을 적용하여 더 정확하고 구체적인 결과를 제공하도록 설계되었습니다.
구글의 과거 반독점 위반 사례
이번 조치는 유럽 위원회가 구글의 검색 서비스가 경쟁사보다 자사 서비스 및 제품을 결과에서 더 높게 배치하여 DMA를 위반했다고 결론 내린 지 약 1년 만에 나온 것입니다. 구글은 해외에서 반독점 벌금을 받은 것이 처음이 아닙니다. (또한 광고 기술 시장에서 독점으로 간주되는 자국 내에서도 벌금을 받았습니다.)
지난 9월, EU는 구글의 EU 광고 기술 사업에서 "남용 행위"로 인해 29억 5천만 유로(34억 7천만 달러)의 벌금을 부과했습니다. 이 회사는 자체 비교 쇼핑 서비스를 선호하여 24억 2천만 유로(28억 5천만 달러)의 벌금을 포함하여 다른 반독점 위반으로 인해 벌금을 누적해 왔습니다.
전문가의 시각
Moor Insights & Strategy의 수석 분석가 Anshel Sag는 "규정 준수에 관해서는 항상 어려운 균형이 있습니다. 구글은 유럽 규제 기관을 만족시킬 것이라고 믿는 수준으로 준수하는 것으로 보이지만 결국 소비자에게는 도움이 되지 않을 것이라고 생각합니다."라고 언급했습니다.
이러한 규정 준수의 구체성은 EU와 위원회가 가장 우려하는 산업을 명확하게 목표로 하는 것으로 보이며 다른 곳으로 확산될 가능성은 낮다고 Sag는 말했습니다. 대조적으로 최적의 결과는 구글이 규제 기관과 더 긴밀하게 협력하여 "더 광범위하고 소비자에게 유리한 개혁을 찾는 것"일 것입니다.
AI 검색의 등장과 구글의 미래
그러나 Sag는 구글 검색이 "분명히 세계에서 가장 강력한 플랫폼 중 하나"이지만 AI 검색 시대에는 구글 검색에 대한 조사가 엉뚱하거나 무의미해질 수도 있다고 지적했습니다. 분석가들은 Claude Cowork 또는 Perplexity와 같은 에이전트가 기존의 웹 검색을 수행하는 대신 소스(웹사이트 또는 연구 저장소)에서 직접 정보를 점점 더 많이 드러낼 것으로 예상합니다.
경쟁 심화와 소비자 혜택 기대
특히 검색과 관련하여 전 세계의 지친 규제 기관은 구글의 시장 지배력에 계속해서 반발하고 있습니다. Info-Tech Research Group의 기술 상담가 Erik Avakian은 "전통적으로 통계에 따르면 대부분의 사용자는 검색 페이지 상단에 표시되는 내용을 신뢰합니다. 그들은 일반적으로 그것에 의문을 제기하지 않습니다."라고 언급했습니다. 그러한 배치만으로도 회사에 "상당한 이점"을 제공할 수 있으며, 이는 대규모로 사용자 행동을 크게 영향을 미치고 형성하는 데 도움이 될 수 있다고 그는 말했습니다.
"이러한 [결과 배치] 변경은 중요하며 사람들이 정보에 접근하는 방식, 쇼핑하는 방식, 여행하는 방식 및 의사 결정 방식의 핵심으로 들어갑니다." 많은 의사 결정이 이제 온라인에서 시작되며 종종 검색으로 시작된다고 그는 지적했습니다.
구글의 EU에서의 움직임은 더 많은 제3자 서비스가 더 눈에 띄게 표시되도록 하여 가시성을 높이고 경쟁을 지원할 수 있다고 Avakian은 말했습니다. "시간이 지남에 따라 일반적으로 소비자에게 이익이 되는 순수한 긍정적인 결과를 가져옵니다. 그것은 그들에게 더 많은 선택권을 제공하고 결과을 조용히 조종하는 단일 플랫폼의 영향력을 줄여줍니다."라고 그는 말했습니다.
