US 오픈, IBM의 AI 기술로 테니스 팬들을 사로잡다: 매치 챗, 슬램트래커 업그레이드 등 혁신적인 디지털 경험 제공

서론: 스포츠와 AI의 만남, US 오픈의 혁신

테니스 팬 여러분, US 오픈이 더욱 강력해진 AI 기술로 돌아왔습니다! IBM과 미국 테니스 협회(USTA)는 2025년 US 오픈 웹사이트와 앱에 혁신적인 AI 기반 디지털 경험을 새롭게 도입한다고 발표했습니다. 이는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 팬들이 테니스를 더욱 깊이 이해하고 즐길 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 실시간 맞춤형 콘텐츠 제공부터 인터랙티브 AI 어시스턴트까지, US 오픈은 AI 기술을 통해 팬들에게 전에 없던 몰입감을 선사할 것입니다.

매치 챗: 궁금증을 즉시 해결하는 AI 어시스턴트

가장 눈에 띄는 변화는 바로 '매치 챗(Match Chat)'입니다. 이 인터랙티브 AI 어시스턴트는 팬들이 254개 단식 경기 중 혹은 경기 후에 선수 통계, 상대 전적, 경기 분석 등 다양한 질문을 던지고 즉시 답변을 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어, "이번 경기에서 브레이크 포인트를 더 많이 성공시킨 선수는 누구인가?"와 같은 질문에 대한 답을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 매치 챗은 IBM의 Granite LLM과 왓슨x Orchestrate 기술을 기반으로 US 오픈의 편집 스타일에 맞춰 학습되어 정확하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다.

슬램트래커 업그레이드: 실시간 승리 예측과 하이라이트 영상 제공

기존의 슬램트래커(SlamTracker)도 대폭 업그레이드되었습니다. 팬들은 모든 단식 경기에서 실시간으로 승리 가능성(Likelihood to Win) 예측을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 선수 통계, 전문가 의견, 경기 흐름을 반영하여 AI가 거의 실시간으로 승리 확률을 업데이트합니다. 또한, 경기 후에는 남녀 단식 하이라이트 영상에 AI 음성 해설과 자막을 영어로 자동 제공하여, 더욱 생생하게 경기를 다시 즐길 수 있도록 돕습니다.

키 포인트: 핵심 정보만 빠르게 요약

올해 처음 도입된 '키 포인트(Key Points)' 기능도 주목할 만합니다. 왓슨x 기반 요약 서비스로, US 오픈 앱과 웹사이트의 기사 및 경기 분석 내용을 세 줄 요약으로 제공합니다. 앱이나 웹사이트에서 기사 상단의 버튼을 클릭하면 주요 내용만 바로 확인할 수 있어, 바쁜 현대인들에게 시간 효율적인 정보 습득을 가능하게 합니다.

팬들의 니즈를 반영한 AI 기술 도입

이러한 AI 기반 기능 도입은 사용자의 콘텐츠 소비 패턴 변화와 밀접하게 관련되어 있습니다. IBM과 모닝 컨설트가 최근 실시한 글로벌 설문조사에 따르면, 전 세계 테니스 팬 86%가 AI 기반 기능의 가치를 인정했으며, 특히 실시간 인사이트와 개인화된 하이라이트를 스포츠 콘텐츠 소비의 핵심으로 꼽았습니다. 이는 팬들이 단순히 경기를 보는 것을 넘어, 더욱 깊이 있는 정보와 개인화된 경험을 원한다는 것을 보여줍니다.

IBM과 USTA의 협력: 기술 혁신을 통한 팬 경험 극대화

IBM과 USTA의 협력은 단순한 기술 도입을 넘어, 팬 경험을 극대화하기 위한 장기적인 비전을 보여줍니다. IBM은 US 오픈에 대한 USTA의 비전을 이해하고, 이를 실현하기 위한 하이브리드 클라우드 및 AI 역량을 함께 정의했습니다. 이를 통해 팬들에게 실시간 인사이트를 제공하고, 디지털 플랫폼과 백엔드 운영의 신뢰성, 확장성, 효율성을 크게 향상시켰습니다.

결론: US 오픈의 미래, AI와 함께 더욱 발전할 팬 경험

US 오픈은 IBM의 AI 기술을 통해 스포츠 팬들에게 혁신적인 디지털 경험을 제공하며, 스포츠와 기술의 융합을 선도하고 있습니다. 앞으로 US 오픈은 AI 기술을 더욱 발전시켜 팬들에게 더욱 풍부하고 개인화된 경험을 제공할 것으로 기대됩니다. US 오픈의 미래는 AI와 함께 더욱 발전할 것입니다.