by Wizard

Apple MDM 마이그레이션 간소화: 기업 IT 관리의 혁신

Apple 제품을 기업 환경에서 사용하는 경우, 모바일 장치 관리(MDM) 서비스는 필수적입니다. 하지만 기존에는 MDM 서비스 간 마이그레이션이 복잡하고 번거로운 작업이었습니다. 다행히 Apple은 차세대 운영체제에서 MDM 플랫폼 간 이동을 획기적으로 간소화하여 기업 IT 관리자에게 큰 도움을 줄 것으로 기대됩니다. 이번 업데이트는 Intune, Jamf와 같은 주요 MDM 솔루션 간의 전환을 훨씬 용이하게 만들어 줄 것입니다.

MDM 마이그레이션의 어려움

과거 MDM 마이그레이션은 Apple IT 관리자들에게 오랜 숙원이었습니다. 기업이 다음과 같은 다양한 이유로 MDM 서비스를 변경해야 할 필요성을 Apple은 잘 이해하고 있었습니다.

온프레미스 솔루션에서 클라우드 기반 장치 관리 서비스로의 전환
기업 인수 시 장치를 하나의 장치 관리 서비스로 통합
특정 기업 요구 사항에 따른 서비스 간 마이그레이션

기존에는 단일 장치에 하나의 MDM 프로파일만 탑재할 수 있었고, Apple의 자동 장치 등록 기능은 장치를 특정 MDM에 고정시켜 마이그레이션이 매우 어려웠습니다. 유일한 방법은 기존 MDM에서 장치를 제거하고, 장치를 초기화한 다음, 새로운 MDM 공급업체에 수동으로 다시 등록하는 것이었습니다. 이러한 단계는 시간 소모적일 뿐만 아니라, 등록된 모든 장치에 대해 반복해야 했습니다. 특히 장치 초기화는 예기치 않은 문제를 야기할 가능성이 높았습니다.

Apple, 마이그레이션 간소화

Apple은 6월 WWDC에서 Apple Business Manager 내의 관리 마이그레이션 기능을 도입하여 이 문제를 해결했습니다. 관리자는 ABM 내의 관리 콘솔에서 사용할 장치 관리 시스템을 지정하고, 모든 관리 대상 장치가 마이그레이션되도록 일정을 설정할 수 있습니다.

공장 초기화가 필요 없어 데이터와 앱이 그대로 유지되며, 자동 장치 등록을 통해 등록된 장치는 시스템을 사용하여 마이그레이션할 수 있습니다. 또한 선언적 장치 관리(DDM)를 통해 IT 부서는 사용자에게 새로운 MDM으로 전환하도록 지시할 수 있습니다. IT 부서가 변경 사항을 예약하면, 사용자는 변경 사항에 대한 경고를 받고 예정된 날짜까지 새로운 서비스에 등록하도록 요청받게 됩니다. 사용자가 조치를 취하지 않으면, 조직은 관리 대상 장치에 대한 마이그레이션을 강제할 수 있습니다.

데이터 유지 및 사용자 편의성 향상

Apple이 설계한 시스템은 등록 후 새로운 서비스가 새로운 활성화 잠금을 생성한다는 것을 의미합니다. 가장 좋은 소식은 장치를 제거하거나 초기화할 필요가 없다는 점이며, 이는 전체 프로세스를 훨씬 쉽게 만들어 줄 것입니다. 이 획기적인 개선 사항은 Apple의 기존 장치 관리 지원을 기반으로 구축되었으며, Apple은 이를 Apple 하드웨어를 원격으로 관리하고 보호하는 데 필수적인 구성 요소로 간주합니다.

기업에 미치는 영향

Apple은 이번 업데이트를 통해 시스템의 오랜 문제점을 해결했습니다. IT 부서가 공급업체 간 마이그레이션을 관리하는 데 소요되는 시간을 크게 줄였을 뿐만 아니라, 최종 사용자의 시간도 절약할 수 있도록 했습니다. 확장 가능하고 검증 가능한 이번 업데이트는 기업에 제공하는 서비스를 개선하기 위한 Apple의 체계적인 접근 방식을 보여주는 또 다른 사례입니다.

물론 항상 개선해야 할 사항은 존재하며, Apple의 엔터프라이즈 고객이 원하는 수정 및 개선 사항은 끊임없이 발생할 것입니다. Apple에게 이러한 요구 사항을 해결하는 것은 반복적인 프로세스가 될 것입니다. 모든 것을 한 번에 해결할 수는 없으며, 현재 문제처럼 보이는 것이 나중에 완전히 완성되지 않은 솔루션으로 판명될 수도 있습니다.

WWDC의 다른 엔터프라이즈 개선 사항

MDM 공급업체 간 이동을 용이하게 하기로 한 Apple의 결정은 WWDC에서 기업을 위해 이루어진 유일한 큰 개선 사항은 아닙니다. 관리 대상 장치 fleet에서 발생하는 상황에 대한 더 많은 정보를 제공하는 새로운 API, 자동 장치 등록, 훨씬 개선된 앱 관리, 공유 장치에 대한 새로운 장치 지원 등이 있습니다.

결론

Apple의 MDM 마이그레이션 간소화는 기업 IT 관리자에게 큰 도움이 될 뿐만 아니라, 최종 사용자 경험을 향상시키고, 장치 관리의 효율성을 높이는 데 기여할 것입니다. Apple의 지속적인 엔터프라이즈 기능 개선은 기업 환경에서 Apple 제품의 가치를 더욱 높여줄 것으로 기대됩니다.