Microsoft 365 구독료 인상: 주요 내용 및 대응 전략 (2024년 7월 시행)

Microsoft 365 (M365) 구독료가 2024년 7월 1일부터 인상될 예정입니다. 이번 인상은 Business, E3/E5, Frontline, Government 구독 플랜에 영향을 미치며, Microsoft는 새로운 기능 추가를 인상 이유로 밝혔습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

Microsoft 365 구독료 인상, 왜?

Microsoft는 이번 구독료 인상의 배경으로 Copilot Chat 기능 확장, Microsoft Defender for Office (Plan 1)의 E3 포함, Security Copilot의 E5 포함, 그리고 E3 및 E5에 대한 Remote Help 및 Advanced Analytics와 같은 추가 Intune 도구 등을 제시했습니다. 즉, 향상된 기능과 서비스를 제공하기 위한 투자 비용을 반영한 결과라는 설명입니다.

구체적인 인상폭, 얼마나 오르나?

이번 인상으로 Microsoft 365 Business Basic은 사용자당 월 $1 인상된 $7, Business Standard는 $1.50 인상된 $14, Office 365 E3는 $3 인상된 $26, Microsoft 365 E3는 $3 인상된 $39, Microsoft 365 E5는 $3 인상된 $60, Microsoft 365 F1은 $0.75 인상된 $3, Microsoft 365 F3는 $2 인상된 $10로 조정됩니다. Microsoft 365 Business Premium과 Office 365 E1은 각각 사용자당 월 $22 및 $10로 가격이 유지됩니다.

정부 고객에 대한 영향

Microsoft 365 Government 고객은 플랜에 따라 5%에서 10% 사이의 인상이 적용될 예정입니다. 이는 공공 부문 고객에게도 가격 변동의 영향을 미치는 중요한 사항입니다. 자세한 내용은 관련 블로그 게시물을 통해 확인할 수 있습니다.

전문가들의 우려와 제언

Gartner의 애널리스트들은 이번 가격 인상으로 고객들의 우려와 가격 피로감이 더욱 심화될 것이라고 분석했습니다. 또한 Microsoft 365 고객들은 협상 전략 활용, 대안 탐색, 라이선스 할당 최적화 등을 통해 재정적 영향을 완화해야 한다고 조언했습니다. 가능한 경우, 7월 1일 가격 인상 전에 계약을 조기 갱신하여 인상을 연기하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

가격 인상에 대한 고객 반응

최근 Gartner의 IT 리더 설문조사에 따르면, Microsoft 365 고객의 17%가 대안을 고려하고 있으며, 단 5%만이 구독을 통해 충분한 가치를 얻고 있다고 생각합니다. 이는 가격 인상에 대한 고객들의 불만과 대안 모색 움직임이 증가하고 있음을 시사합니다. 현재 전 세계적으로 4억 3천만 명 이상의 상업용 Microsoft 365 사용자가 있습니다.

AI 기능과 클라우드 비용 증가

J. Gold Associates의 분석가 Jack Gold는 Microsoft가 주기적으로 가격을 인상하는 것은 드문 일이 아니며, AI 기능과 관련된 추가적인 처리 요구 사항을 충족하기 위해 클라우드 운영 비용을 회수하려는 시도라고 분석했습니다. 가격 인상이 고객 수에 큰 영향을 미치지는 않을 것이라고 전망했지만, Google과의 경쟁 심화 속에서 중소기업 시장에서는 Google Workspace가 선전하고 있다는 점을 지적했습니다.

결론: 구독료 인상에 대한 현명한 대처

Microsoft 365 구독료 인상은 불가피한 현실이 되었습니다. 기업들은 이번 인상에 대한 영향을 최소화하기 위해 계약 조건 재검토, 대체 솔루션 탐색, 라이선스 최적화 등 적극적인 대응 전략을 마련해야 합니다. 또한, Microsoft와의 협상을 통해 최대한 유리한 조건을 확보하는 것도 중요합니다.